春運,是流動的中國最具溫度的敘事。今年春運,鐵路部門把“學生旅客”放在更靠前的位置,用一項項務實舉措鋪就了一條平安、有序、溫暖的返校路。相關數(shù)據(jù)顯示,2月2日至2月26日,全國鐵路春運累計發(fā)送學生旅客655萬人次,較去年春運同期增長5.2%。數(shù)字背后,是人民鐵路為人民的生動注腳,更是中國鐵路呵護青年成長、托舉民族未來的深沉情懷。
學生旅客的出行需求,連著千家萬戶的牽掛,也連著國家發(fā)展的未來。鐵路部門把“優(yōu)先”二字做到極致,把“優(yōu)惠”落到細處,把“優(yōu)質”貫穿全程,既解了家長燃眉之急,也為青年學子增添了篤定前行的底氣。預售期外可預約、預售期內有專屬、候補購票優(yōu)先配、優(yōu)惠票價再擴圍,一整套組合拳打下來,購票焦慮被化解于無形。
細看規(guī)則,處處是體貼。一次最多可為19名同學預約,同一訂單可填5組“車次+席別”,系統(tǒng)將兌現(xiàn)結果短信直達手機,逾期未付自動取消,流程設計給廣大學子提供了從容選擇的空間。動車組二等座、一等座、臥鋪全面納入優(yōu)惠,7.5折且不低于4折的計價方式,讓學子們在“花最少的錢”與“坐最想坐的車”之間不再糾結。而高校畢業(yè)生的學年優(yōu)惠次數(shù)由4次增至6次,則精準回應了畢業(yè)季求職、實習、返校的多重奔波。
運力安排上,鐵路同樣拿出了“硬核”擔當。節(jié)后學生返校與務工返崗、探親返程重疊,客流高峰一波接一波。鐵路部門主動對接高校,精準掌握開學時間,通過加開臨客、動車組重聯(lián)、加掛車廂等方式,把運力投向最需要的地方。鄭州東至南京南、莎車至石河子等多趟點對點學生專列,像一條條流動的綠色通道,把分散的學子安全送達知識殿堂。655萬人次、同比增長5.2%的數(shù)據(jù),既說明學生出行需求旺盛,也說明鐵路供給有力有效。
服務不僅有速度,更有溫度。揚州東站候車區(qū)里,民樂悠揚,非遺展演引人駐足;不少車站開設學生專用通道、專人引導、行李搬運,讓初次遠行的“萌新”不再手足無措;12306客戶端上線“學生專區(qū)”,界面更友好、提示更清晰,指尖輕點即可完成預約、查詢、支付全流程。文化、科技、人情味交織在一起,讓春運不再是“趕路”,而是一場被悉心照料的旅程。
青年興則國家興。呵護學生旅客,就是呵護國家的明天。當一趟趟列車穿越平原山川,把千萬學子送回校園,也把一顆顆青春夢想的種子播撒向更廣闊的天地。這份守護,會讓更多青年相信,個人的小目標與國家的大藍圖始終同頻共振;這份溫暖,會在他們心里種下感恩與奮進的種子,未來學成之日,必將以更加昂揚的姿態(tài)投身中國式現(xiàn)代化的火熱實踐。(席忠翔)
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